การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิของคุณ
เราใช้ข้อมูลเท่าที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ตรวจสอบรายการและตอบข้อซักถามของคุณ หัวข้อต่อไปนี้ระบุประเภทข้อมูล เหตุผลในการใช้ การดูแลรักษา และวิธีติดต่อเราเกี่ยวกับสิทธิของคุณ
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณสมัครหรือใช้บัญชี เราอาจเก็บหมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลที่คุณกรอกเพื่อระบุตัวตนและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเข้าใช้บัญชี รวมถึงข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันด้วยรหัส OTP ทาง SMS หากคุณติดต่อทีมช่วยเหลือ เราอาจเก็บข้อความที่ส่งมาและรายละเอียดที่คุณให้เพื่อให้ตรวจสอบเรื่องที่แจ้งได้ เมื่อมีการฝากถอน เราอาจประมวลผลวิธีชำระเงิน ยอดเงิน สถานะและรายละเอียดรายการ ตลอดจนข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณลงทะเบียนเพื่อถอนเงิน การใช้เกมอาจทำให้เกิดข้อมูลเกี่ยวกับเกมและรอบที่เล่น โดยเฉพาะเมื่อคุณแจ้งปัญหาหน้าจอค้างหรือผลรางวัลไม่อัปเดต เราขอให้ส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบและหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านหรือรหัส OTP ให้ผู้อื่น
กลับไปสารบัญ ↑2. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณกรอกข้อมูลสมัครสมาชิก ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ด้วย OTP เข้าสู่บัญชี ทำรายการฝากถอน หรือส่งคำถามถึงทีมช่วยเหลือผ่านช่องทางที่ให้บริการ ข้อมูลที่คุณส่งในแต่ละขั้นตอนอาจแตกต่างกันตามเรื่องที่ดำเนินการ เช่น การสอบถามการถอนเงินจำเป็นต้องระบุรายการที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงจุด เราอาจได้รับข้อมูลจากการใช้งานบริการ เช่น เวลาเข้าใช้ ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และข้อมูลทางเทคนิคที่ช่วยให้การเชื่อมต่อทำงานได้ รวมถึงบันทึกรายการที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ หากคุณแจ้งปัญหาเกม เราอาจขอชื่อเกมและรหัสรอบที่มีปัญหา โปรดตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนส่ง และใช้ช่องทางติดต่อที่คุณเข้าถึงจากบริการของเราโดยตรง
กลับไปสารบัญ ↑3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อให้คุณเข้าถึงบริการ ยืนยันการดำเนินการที่เกี่ยวกับบัญชี และตอบคำขอ เช่น การตั้งรหัสผ่านใหม่ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนและ OTP ข้อมูลรายการฝากถอนใช้สำหรับตรวจสอบคำขอ สถานะรายการ และปัญหาที่คุณแจ้ง ไม่ควรนำข้อมูลการชำระเงินของบุคคลอื่นมาใช้แทนข้อมูลของตนเอง เราอาจใช้ข้อมูลการเล่นและรายละเอียดรอบเกมเพื่อตรวจสอบข้อร้องเรียนเกี่ยวกับหน้าจอค้าง ผลรางวัลไม่อัปเดต หรือกลไกเกม รวมถึงใช้ข้อมูลทางเทคนิคเพื่อดูแลความปลอดภัยและความต่อเนื่องของการเข้าถึง เมื่อคุณสอบถามสิทธิสมาชิกหรือโปรโมชัน เราจะใช้ข้อมูลบัญชีและรายการที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบเงื่อนไขของสิทธินั้น การใช้ข้อมูลแต่ละกรณีควรสอดคล้องกับเรื่องที่คุณร้องขอและข้อผูกพันที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑4. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล
ข้อมูลบางประเภทอาจจำเป็นต้องส่งให้ผู้ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินบริการ เช่น ผู้ให้บริการการชำระเงินหรือธนาคารที่ใช้ตรวจสอบรายการ และผู้ให้บริการทางเทคนิคที่ช่วยดูแลการเข้าถึงบัญชีหรือส่งรหัส OTP เราจำกัดการเปิดเผยให้สอดคล้องกับงานที่ต้องดำเนินการ โดยไม่ถือว่าการใช้ช่องทางชำระเงินเป็นการอนุญาตให้เผยแพร่ข้อมูลบัญชีของคุณต่อบุคคลทั่วไป หากคำถามเกี่ยวข้องกับเกม เราอาจต้องส่งรายละเอียดที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ เช่น ชื่อเกมและรหัสรอบ โดยหลีกเลี่ยงข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมายหรือเมื่อจำเป็นต่อการจัดการข้อพิพาท คำขอให้เปิดเผยข้อมูลควรได้รับการพิจารณาตามเหตุผล ขอบเขต และข้อกำหนดที่ใช้บังคับ ไม่ใช่การอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่มีขอบเขต
กลับไปสารบัญ ↑5. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลที่เกี่ยวกับบัญชีและรายการตามความจำเป็นต่อการให้บริการ การตรวจสอบข้อร้องเรียน การปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง และการจัดการข้อพิพาท ข้อมูลแต่ละประเภทอาจจำเป็นต้องเก็บไม่เท่ากัน เช่น รายละเอียดคำถามที่ได้รับอาจมีเหตุผลในการเก็บต่างจากข้อมูลรายการฝากถอนหรือข้อมูลยืนยันบัญชี เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป เราจะพิจารณาลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือจำกัดการเข้าถึงตามความเหมาะสมและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง การหยุดใช้บัญชีหรือขอปิดบัญชีไม่ได้หมายความว่าข้อมูลธุรกรรมทุกประเภทจะถูกลบทันที หากคุณต้องการทราบว่าข้อมูลใดเกี่ยวข้องกับคำขอของคุณ โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือพร้อมระบุประเภทข้อมูล โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัส OTP
กลับไปสารบัญ ↑6. การรักษาความปลอดภัย
เราให้ความสำคัญกับการป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้ข้อมูลผิดวัตถุประสงค์ และการเปิดเผยข้อมูลที่ไม่จำเป็น การเข้าถึงข้อมูลเพื่อดูแลบัญชี ตรวจสอบรายการ หรือแก้ไขปัญหาควรจำกัดเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องกับงานนั้น มาตรการดูแลข้อมูลอาจรวมถึงการควบคุมสิทธิการเข้าถึงและการตรวจสอบความผิดปกติตามลักษณะของบริการ คุณมีส่วนช่วยดูแลบัญชีได้ด้วยการเก็บรหัสผ่านและ OTP เป็นความลับ ตรวจสอบข้อมูลก่อนยืนยันรายการ และออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือภาษาไทยและแจ้งสิ่งที่พบโดยเร็ว การส่งข้อความผ่านอินเทอร์เน็ตมีความเสี่ยงที่ไม่อาจขจัดได้ทั้งหมด เราจึงไม่รับรองว่าการรับส่งข้อมูลทุกครั้งจะปราศจากความเสี่ยง
กลับไปสารบัญ ↑7. สิทธิและทางเลือกของคุณ
คุณสามารถสอบถามข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ขอให้ตรวจสอบความถูกต้อง หรือแจ้งให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องผ่านทีมช่วยเหลือของเราได้ คุณอาจขอให้พิจารณาการเข้าถึง การลบ การจำกัดการใช้ หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลตามสิทธิที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด โดยสิทธิและข้อยกเว้นอาจต่างกันตามประเภทข้อมูลและเหตุผลที่ต้องเก็บไว้ เพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลอื่น เราอาจขอข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันว่าผู้ติดต่อเป็นเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินคำขอ หากคำขอเกี่ยวข้องกับประวัติฝากถอนหรือข้อพิพาท เราอาจต้องเก็บข้อมูลบางส่วนตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้องและจะแจ้งเหตุผลตามความเหมาะสม คุณไม่จำเป็นต้องส่งรหัสผ่านหรือ OTP ให้ทีมช่วยเหลือเพื่ออธิบายสิทธิที่ต้องการใช้
กลับไปสารบัญ ↑8. คุกกี้และการติดตามการใช้งาน
เมื่อคุณเข้าถึงบริการผ่านเบราว์เซอร์บน iOS, Android หรือคอมพิวเตอร์ อาจมีการใช้คุกกี้หรือข้อมูลลักษณะใกล้เคียงเพื่อจดจำการตั้งค่าที่จำเป็นต่อการใช้งาน รักษาสถานะการเข้าถึง และตรวจสอบปัญหาทางเทคนิค ข้อมูลทางเทคนิคอาจเกี่ยวข้องกับชนิดอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และการทำงานของบริการ แต่ไม่ควรถูกนำไปตีความว่าเป็นผลการเล่นหรือข้อมูลการชำระเงินโดยลำพัง คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเองได้ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้การเข้าสู่บัญชีหรือการทำงานบางอย่างไม่ต่อเนื่อง หากคุณใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น ควรตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและออกจากระบบเมื่อใช้งานเสร็จ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลที่เกิดจากการเข้าใช้ โปรดแจ้งชนิดอุปกรณ์และอาการที่พบเพื่อให้เราตรวจสอบได้ตรงเรื่อง
กลับไปสารบัญ ↑9. ข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
บริการของเราไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ผู้ที่ต้องการสมัครหรือใช้บัญชีต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปี และควรให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับตนเอง เราไม่ต้องการให้ผู้เยาว์ส่งหมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลชำระเงิน หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นเพื่อเปิดบัญชีหรือใช้บริการเกม หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ส่งข้อมูลให้เรา โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือพร้อมรายละเอียดที่ช่วยระบุเรื่องโดยไม่ส่งข้อมูลอ่อนไหวเกินจำเป็น เราจะพิจารณาการตรวจสอบและจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับ การใช้อุปกรณ์ร่วมกันควรระมัดระวังการบันทึกข้อมูลเข้าสู่ระบบและการเปิดบัญชีค้างไว้ เพื่อไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบัญชีของผู้อื่น
กลับไปสารบัญ ↑10. การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อวิธีให้บริการ วิธีจัดการข้อมูล หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป เนื้อหาที่ปรับปรุงควรอธิบายให้ชัดว่าการเก็บ การใช้ หรือการแบ่งปันข้อมูลส่งผลต่อคุณอย่างไร โดยเฉพาะหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญเกี่ยวกับข้อมูลบัญชี รายการฝากถอน หรือการติดต่อทีมช่วยเหลือ โปรดอ่านนโยบายที่ใช้ในขณะที่คุณส่งข้อมูลหรือทำรายการกับเราอีกครั้งเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง การใช้บริการต่อไปไม่ควรถูกเข้าใจว่าเป็นการสละสิทธิที่กฎหมายคุ้มครอง หากคุณไม่เข้าใจการเปลี่ยนแปลงหรือประสงค์จะใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลของตนเอง สามารถสอบถามทีมช่วยเหลือก่อนดำเนินรายการเพิ่มเติมได้ เราไม่กำหนดวันเผยแพร่หรือช่วงเวลาแจ้งล่วงหน้าที่ไม่ได้ระบุไว้ในบริการ
กลับไปสารบัญ ↑11. การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลบัญชี ประวัติฝากถอน ความปลอดภัย หรือการใช้สิทธิด้านข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือภาษาไทยของ 4x4bat ผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram ที่แสดงอยู่ในบริการของเรา ทีมช่วยเหลือภาษาไทยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับเรื่องบัญชี การฝากเงิน และการถอนเงิน โดยคุณควรระบุหัวข้อและรายละเอียดที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ สำหรับปัญหาเกม โปรดแจ้งชื่อเกม รหัสรอบที่มีปัญหา และอาการที่พบ เช่น หน้าจอค้างหรือผลรางวัลไม่อัปเดต สำหรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดบอกว่าคุณต้องการสอบถาม แก้ไข หรือให้พิจารณาจัดการข้อมูลประเภทใด เราอาจขอยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีก่อนเปิดเผยรายละเอียด ห้ามส่งรหัสผ่านหรือ OTP ผ่านข้อความสนทนา และโปรดใช้ช่องทางที่ปรากฏในบริการของเราแทนข้อมูลติดต่อที่ได้รับจากบุคคลอื่น
กลับไปสารบัญ ↑