ช่วยเรื่องบัญชี ธุรกรรม และเกม
ติดต่อเราผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram เพื่อสอบถามเรื่องบัญชีและธุรกรรม ทีมบริการภาษาไทยพร้อมรับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมง หากปัญหาเกี่ยวกับเกม โปรดแจ้งชื่อเกม รหัสรอบที่มี และอาการที่พบ เราจะตรวจสอบจากรายละเอียดที่คุณส่งมาโดยไม่รับประกันผลหรือระยะเวลาการแก้ไขล่วงหน้า
บัญชีสมาชิกและการเข้าสู่ระบบ
หากต้องการเริ่มใช้บัญชี ให้กรอกหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่าน ยืนยัน OTP ที่ส่งทาง SMS แล้วเข้าสู่บัญชีสมาชิก เมื่อเข้าบัญชีไม่ได้ ให้ตรวจสอบหมายเลขที่ลงทะเบียนก่อน หากลืมรหัสผ่าน ให้กดลืมรหัสผ่าน ใส่หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน รับ OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ อย่าเปิดเผยรหัสผ่านหรือ OTP แก่ผู้อื่น หากไม่ได้รับ OTP หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ไม่ตรงกับข้อมูลบัญชี ติดต่อเราผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram พร้อมอธิบายขั้นตอนที่ติดขัด เราจะช่วยตรวจสอบปัญหาการเข้าถึงบัญชีและแจ้งวิธีดำเนินการที่เหมาะกับกรณีของคุณ การแจ้งปัญหาไม่ใช่การยืนยันว่าได้เปลี่ยนข้อมูลบัญชีหรือรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว
กลับไปสารบัญ ↑การฝากเงินและถอนเงิน
ยอดฝากปกติขั้นต่ำ 100 THB ต่อรายการ ส่วนยอดฝากขั้นต่ำเพื่อรับโปรโมชั่นต้องดูเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้นแยกต่างหาก คุณสามารถเลือกช่องทางที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT สำหรับการฝากด้วย PromptPay หรือ Wallet ให้เลือกวิธีฝาก ตรวจสอบ QR หรือหมายเลขที่ระบบแสดง แล้วใช้ PIN ยืนยันรายการในแอปที่คุณใช้งาน ก่อนถอนเงิน โปรดตรวจสอบข้อมูลบัญชีและบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ ยอดถอนขั้นต่ำ 300 THB ต่อรายการ หากเลือกถอนผ่าน Wallet ให้กรอกหมายเลขที่ผูกกับบัญชี ระบบดำเนินรายการตามลำดับคิว หากยอดไม่ปรากฏหรือรายการมีข้อสงสัย ส่งรายละเอียดธุรกรรมให้ทีมบริการภาษาไทยตรวจสอบ โดยไม่ควรทำรายการซ้ำเพียงเพราะยังไม่เห็นยอดเปลี่ยน
กลับไปสารบัญ ↑โปรโมชั่นและเงื่อนไขสิทธิ์
เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับโปรโมชั่น ให้ตรวจสอบชื่อสิทธิ์ ยอดฝากที่ใช้เข้าร่วม ประเภทเกม และข้อกำหนดเทิร์นของสิทธิ์นั้นก่อนแจ้งเรา ยอดฝากปกติขั้นต่ำ 100 THB ไม่ใช่ยอดฝากขั้นต่ำของทุกโปรโมชั่น ตัวอย่างเช่น โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและฝากครั้งแรกกำหนดฝากขั้นต่ำ 300 THB ให้โบนัส 100% สูงสุด 5,000 THB เทิร์น 5x ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล โปรดตรวจสอบสิทธิ์ที่เลือกในบัญชีก่อนฝากหรือเริ่มเล่น หากสงสัยว่ายอดโบนัสหรือสถานะการเข้าร่วมไม่ตรงกับรายการของคุณ แจ้งชื่อโปรโมชั่นและรายละเอียดการฝากแก่เราเพื่อช่วยตรวจสอบ เราไม่ยืนยันการได้รับสิทธิ์จากการสอบถามเพียงอย่างเดียว และไม่นำเงื่อนไขของโปรโมชั่นหนึ่งไปใช้แทนอีกโปรโมชั่น
กลับไปสารบัญ ↑ระดับสมาชิกและสิทธิ์วงล้อ
สิทธิสมาชิกมีระดับ Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สำหรับวงล้อประจำวัน ข้อมูลสิทธิ์ที่ระบุไว้คือสมาชิกทั่วไปและ Bronze วันละ 1 ครั้ง, Silver วันละ 3 ครั้ง และ Gold วันละ 5 ครั้ง เครดิตรางวัลที่ระบุมี 200, 300, 500 และ 1,000 THB โดยเครดิตรางวัลวงล้อมาตรฐานรวมสูงสุด 1,000 THB ต่อวัน และไม่ต้องฝากเพิ่มเพื่อใช้สิทธิ์หมุนตามข้อมูลกิจกรรม หากต้องการสอบถามระดับสมาชิกหรือสิทธิ์ที่ใช้กับบัญชีของคุณ ให้แจ้งระดับที่ปรากฏในบัญชีและชื่อกิจกรรมแก่เรา เงื่อนไขการเลื่อนระดับ สิทธิ์ของ Platinum และ Diamond รวมถึงสิทธิ์อื่นที่ไม่ได้ระบุสำหรับกิจกรรมนี้ไม่ควรอนุมานจากจำนวนครั้งของระดับอื่น เราจะช่วยตรวจสอบสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีตามรายละเอียดที่คุณแจ้ง
กลับไปสารบัญ ↑ปัญหาเกมและผลรอบ
หากหน้าจอเกมค้าง ผลรางวัลไม่อัปเดต หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับกลไกของเกม โปรดแจ้งชื่อเกม รหัสรอบที่มี และสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนพบปัญหา เราจะใช้รายละเอียดเหล่านี้ตรวจสอบคำถามเกี่ยวกับเกม อย่าถือว่าภาพหน้าจอที่ยังไม่เปลี่ยนแปลงเป็นการยืนยันผลรอบนั้น และหลีกเลี่ยงการทำรายการซ้ำขณะกำลังตรวจสอบ กติกาของเกมแต่ละประเภทต่างกัน: เสือมังกรเปรียบเทียบไพ่ฝ่ายละหนึ่งใบ ส่วนบาคาร่าแยกผล Player, Banker และ Tie หากคำถามเกี่ยวกับกติกา โปรดระบุชื่อเกมให้ชัดเพื่อให้เราตอบตามประเภทที่ถูกต้อง การอธิบายกติกาไม่ใช่การคาดการณ์ผล และเราไม่รับประกันผลของรอบเกม
กลับไปสารบัญ ↑การใช้งานผ่านมือถือ
4x4bat ใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บน iOS และ Android ได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอป หากเข้าใช้งานบนโทรศัพท์แล้วหน้าจอไม่ตอบสนอง ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อและลองเปิดเบราว์เซอร์อีกครั้งก่อนส่งรายละเอียดปัญหา โดยแจ้งประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และชื่อเกมหรือขั้นตอนที่มีปัญหาแก่ทีมบริการ การดูข้อมูลบัญชีหรือธุรกรรมผ่านมือถือควรทำในบัญชีของตนเองและหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านหรือ OTP ในข้อความสนทนา หากพบรายการไม่ตรงหรือเข้าใช้บัญชีไม่ได้ เราช่วยรับเรื่องผ่าน Live Chat, LINE และ Telegram ได้ตลอด 24 ชั่วโมงในภาษาไทย เวลารับเรื่องดังกล่าวไม่ใช่คำรับรองว่าการตรวจสอบจะเสร็จทันที
กลับไปสารบัญ ↑การเล่นอย่างรับผิดชอบและการขอพัก
หากการเล่นเริ่มกระทบค่าใช้จ่ายหรือเวลาในชีวิตประจำวัน ควรกำหนดงบที่ยอมรับการสูญเสียได้และหยุดพักเมื่อถึงขีดจำกัด อย่าเพิ่มเงินเพื่อไล่ตามยอดที่เสียไป ผู้ใช้ต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปี และไม่ควรใช้เกมเป็นวิธีหารายได้หรือแก้ปัญหาทางการเงิน หากต้องการพักจากการเล่น โปรดติดต่อทีมบริการภาษาไทยผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram เพื่อสอบถามการจำกัดการใช้งานหรือขอระงับบัญชีชั่วคราว แจ้งความต้องการและข้อมูลบัญชีที่จำเป็นให้ทีมงานตรวจสอบ การส่งคำขอไม่ได้หมายความว่าบัญชีถูกระงับแล้ว หากกังวลว่าควบคุมการเล่นไม่ได้ ควรขอความช่วยเหลือจากคนที่ไว้วางใจหรือผู้เชี่ยวชาญควบคู่กัน
กลับไปสารบัญ ↑ติดต่อทีมบริการภาษาไทย
ทีมบริการภาษาไทยของเรารับคำถามเรื่องบัญชี การฝากเงิน และการถอนเงินผ่าน Live Chat, LINE และ Telegram ตลอด 24 ชั่วโมง หากเป็นเรื่องธุรกรรม ให้แจ้งประเภทและรายละเอียดรายการที่ต้องการตรวจสอบ หากเป็นเรื่องเกม ให้แจ้งชื่อเกม รหัสรอบที่มี และอาการที่พบ ส่วนคำถามเกี่ยวกับโบนัสควรระบุชื่อสิทธิ์และยอดฝากที่เกี่ยวข้อง ก่อนส่งข้อมูล โปรดตรวจสอบว่าติดต่อผ่านช่องทางบริการที่แสดงอยู่กับบัญชีของคุณ และอย่าส่งรหัสผ่าน PIN หรือ OTP ให้บุคคลอื่น เราจะรับเรื่องตามข้อมูลที่คุณให้และอาจขอรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อแยกกรณีบัญชี ธุรกรรม และเกมออกจากกัน การติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เปลี่ยนผลเกม ยอดเงิน หรือสถานะสิทธิ์โดยอัตโนมัติ
กลับไปสารบัญ ↑
